Plateforme en ligne de naturalisation par décret- Créteil 94

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai déposé ma demande de naturalisation sur la nouvelle plateforme en ligne en Septembre 2021. Depuis aucune décision statuée sachant que des dossiers papiers/en ligne ont bien être traité d’une manière très fluide et sans aucun problème. Je déplore aujourd’hui la lenteur du traitement des dossiers sur cette plateforme qui est normalement supposé raccourcir les délais et non les rallonger davantage. En tout cas très déçu de la manière de traitement de ma demande et je ressens une injustice à mon égard.
Je pense que cette plateforme est sérieusement à revoir et n’est pas du tout efficace.

Vanz01 le 14/04/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Dans un premier temps merci pour votre retour, nous présentons nos excuses pour le délai de réponse à votre message, la préfecture du Val-d'Oise n'étant pas engagée dans la démarche Services Publics + au moment des faits.

Nous sommes navrés du problème que vous rencontrez, pour les démarches en lien avec la préfecture du Val de Marne, je vous invite à contacter directement cette dernière, vous trouverez les adresses mail à contacter pour les démarches de naturalisation, sur le lien suivant : https://www.val-de-marne.gouv.fr/

Sachez que nous prenons en considération les retours de nos usagers afin d'améliorer votre satisfaction ainsi que le service rendu.

Cordialement,
Toëvy, pour Préfecture du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 03/05/2023

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