Natali - Le mirage d'une naturalisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Au début, j'étais très content par la mise en place de cette plateforme en ligne. Elle est censé garantir une meilleure expérience utilisateur. Malheureusement, c'est tout le contraire, mon dossier est bloqué depuis août 2021. Aucune partie prenante (préfecture, CCC ou le ministère) répond à mes mails pourtant d'après la loi, je dois avoir une réponse après 18mois de la réception de l'attestation de complétude. Certains dossiers qui ont été déposé après 5 mois que le mien et ils se sont vu naturalisé alors que mon dossier est bloqué quelques parts, voire peut être perdu. Certains dossiers papiers déposés fin 2022 ont été naturalisés alors que les dossiers en ligne de juillet 2021 sont bloqués, est-il juste ? équitable ? (la devise de la France : liberté, égalité et fraternité).