Délai de procédure extrême longue

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me permets de vous écrire pour exprimer mon mécontentement concernant la plate-forme Natali pour naturalisation française dématérialisée. En effet, cette plate-forme ne semble pas être en mesure de fournir suffisamment de transparence sur l'avancement des dossiers, et les délais sont extrêmement longs, bien plus longs que ceux des dossiers en papier.

Je trouve cela très préoccupant, car la raison pour laquelle nous avons choisi une plate-forme dématérialisée était de gagner du temps et de faciliter le traitement des dossiers. Cependant, nous constatons que cela n'est pas le cas avec Natali. Le délai en papier est de 6 mois, mais en Natali, cela peut prendre plus de 15 mois, voire plus, pour le traitement d'un dossier.

De plus, nous constatons que les dossiers se bloquent régulièrement au sein de cette plate-forme, et que les informations ne sont jamais communiquées. Cette situation est très frustrante et inacceptable pour les personnes qui attendent leur naturalisation depuis longtemps.