Déçu par la plateforme ANEF et de son inefficacité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Ayant déposé un dossier de demande de naturalisation en ligne, je trouve la procédure trop longue.

En effet, les personnes ayant déposé leur dossier au format papier ont un temps de traitement plus rapide. Nous adhérons tous à la devise de la République. L'égalité faisant partir, je trouve qu'il n'y a pas d'égalité de chance dans le traitement des dossiers. Plus loin, parmi nous qui avons fait la procédure en ligne, certains ont été naturalisés mais ont passé leurs entretiens (octobre, novembre 2022) après moi (mai 2022). J'avais cru que les dossiers sont traités dans l'ordre de réception pour le respect du principe d'égalité mais je vois le contraire.

Je crois à la République, à sa devise et à ses valeurs, et c'est raison pour laquelle je souhaite devenir français.

EDF33 le 14/04/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

14 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Dans un premier temps merci pour votre retour, nous présentons nos excuses pour le délai de réponse à votre message, la préfecture du Val-d'Oise n'étant pas engagée dans la démarche Services Publics + au moment des faits.

Nous sommes navrés du problème que vous rencontrez, pour les démarches en lien avec la préfecture du Val-de-Marne, je vous invite à contacter directement cette dernière, vous trouverez les adresses mail à contacter pour les démarches de séjour et naturalisation, sur le lien suivant : https://www.val-de-marne.gouv.fr/

Sachez que nous prenons en considération les retours de nos usagers afin d'améliorer votre satisfaction ainsi que le service rendu.

Cordialement,
Toëvy, pour Préfecture du Val-d'Oise
Date de la 1ère réponse 03/05/2023

Une personne a trouvé cette réponse utile.

4 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?