Naturalisation Natali

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaiterais partager mon expérience avec la procédure de naturalisation sur la plateforme NATALI. J'ai déposé mon dossier il y a un an, mais malheureusement, il n'a pas encore été traité. Le statut de mon dossier est en attente de validation depuis plus de neuf mois à la préfecture, malgré mes relances régulières. Malheureusement, lors de la dernière élection, j'ai constaté que des dossiers papiers déposés en fin 2022 ont été traités et que les personnes ont été naturalisées, ce qui est extrêmement décevant pour moi.

Nindo le 14/04/2023 à 94800 Villejuif

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de naturalisation. Nous comprenons votre frustration face aux délais de traitement de votre dossier.

Votre retour est pris en compte et contribue à l'amélioration continue du service public. Nous regrettons les désagréments occasionnés par ces délais. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

N'hésitez pas à contacter le service en charge de votre dossier pour un suivi personnalisé.

Votre expérience nous permet d'identifier des axes d'amélioration afin de rendre ce service public plus efficace. Soyez certain que nous prenons vos remarques avec attention. Elles sont précieuses pour améliorer la qualité de service et répondre au mieux aux attentes des usagers.

Cordialement,
Maryssa, pour MI-ATE-départemental du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 18/01/2024

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