demande de carte européenne d'assurance maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible de faire la demande car soi disant erreur dans mes données alors qu'elles sont justes. De plus, le mot qu'il faut recopier est impossible à lire (majuscule ou minuscule ?) et même en lecture, rien ne fonctionnne.

BD le 14/04/2023 - Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour BD,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Si vous le souhaitez, vous pouvez vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr. Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ces deux liens :

- https://www.cohesion-territoires.gouv.fr/france-services
- https://anct-carto.github.io/france_services/

Nous allons prendre en compte les difficultés rencontrées pour améliorer l’accès à ce service.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 14/04/2023

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