Naturalisation avec dépôt en ligne Nanterre

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis extrêmement déçue de la plateforme NATALI qui était censée simplifier la procédure de naturalisation.

J'étais parmi les premiers à déposer mon dossier en Août 2021 (série 2021x200). J'ai passé mon entretien en Mars 2022 à la préfecture de Nanterre et depuis je n'ai eu aucune nouvelle. Mon dossier semble être oublié (ou bloqué?): la dernière mise à jour date de mi décembre 2022 soit depuis presque 4 mois.

J'ai tenté d'appeler la préfecture pour avoir un état d'avancement, la réponse que j'ai obtenue ne m'a rien apportée: "Votre dossier est toujours en cours d'instruction, nous n'avons pas plus de détails". Le manque de transparence est particulièrement frustrant, l'attente semble être interminable. Plusieurs personnes de mon entourage sont également dans le même cas que moi.

De plus, je trouve que le process n'est pas du tout équitable:
- par rapport aux personnes ayant fait un dépôt papier: durée de moins d'un an entre dépôt et apparition du nom au JO
- ni même par rapport aux autres usagers ayant déposé leur dossier en ligne, vu que les demande ne sont pas du tout traitées par ordre de dépôt. D'autres personnes ayant déposé leur dossier et passé leur entretien bien après moi ont déjà été naturalisées.

En deux mots: déception et frustration.

Joo le 14/04/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour, 

Le bureau des naturalisations de la préfecture des Hauts-de-Seine vous remercie pour le partage de votre expérience. Il est regrettable que votre démarche auprès du service souffre d’un manque d’informations. Les équipes du bureau répondent aux questions qui leurs sont adressés par mail à l’adresse suivante : pref-naturalisations@hauts-de-seine.gouv.fr

Comme vous l’évoquez, la préfecture des Hauts-de-Seine expérimente depuis juillet 2021 le dépôt des demandes d’acquisition de la nationalité française par décret comme d’autres préfectures sur le territoire, avant la généralisation prochaine à l’ensemble des préfectures. Aucune différence de traitement n’a eu lieu entre les postulants : le dépôt d’un dossier papier est strictement réservé aux usagers dont un dysfonctionnement technique empêche le dépôt en ligne sur l’ANEF.

Par ailleurs, la procédure de naturalisation est une procédure longue qui nécessite une instruction attentive de chaque dossier. À cela s’ajoute un allongement des délais d’attente jusqu’ici établis du fait de la dématérialisation de la procédure qui a provoqué une très importante hausse du nombre de dépôts de dossiers.

Je vous prie de croire, madame, monsieur, que le bureau des naturalisations des Hauts-de-Seine met tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Bureau des naturalisations
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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