Naturalisation en ligne démarche déprimante (plateforme NATALI)

Ressenti de l'usager : Négatif

La procédure de naturalisation via la nouvelle plateforme en ligne est très éprouvante.
L'attente est très longue par rapport aux procédures classiques (papiers), ce qui rend la démarche en ligne stressante et déprimante.
J'ai déposé mon dossier en septembre 2021 et je n'ai toujours pas la décision de l'administration sur ma candidature.
Certes la naturalisation est une faveur, ce n'est pas un droit, mais il me semble important que l'administration traite les dossiers des personnes et apporte des réponses avec le plus de diligence possible.
Mon dossier est bloqué à la SDANF depuis bientôt 9 mois, alors qu'il y a des personnes qui ont déposé avec la voie papier qui se voient naturalisées en moins de 10 mois (Préfecture + SDANF).
Le traitement de leur dossier format papier n'excède pas 6 mois au niveau de la SDANF.
Où est passée l'ÉGALITÉ ? Valeur essentielle de la belle FRANCE que nous aimons tous !
Je pense qu'il est essentiel de traiter tous les étrangers sur un pied d'égalité dans cette procédure afin de respecter une des valeurs fondamentales de la République : l'égalité !

ARIS le 14/04/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Votre retour sur la procédure de naturalisation en ligne est très précieux.

Nous comprenons votre frustration face aux délais de traitement de votre dossier.

L'administration s'efforce d'améliorer continuellement ses services numériques pour offrir une expérience optimale aux usagers. Votre témoignage nous aide à identifier les points à renforcer.

Nous regrettons les désagréments occasionnés et vous assurons que l'égalité de traitement est une priorité absolue. Nous vous invitons à consulter régulièrement le site officiel pour suivre l'avancement de votre demande.

Soyez certains que vos remarques contribuent à l'amélioration du service public. Nous vous remercions de votre patience et demeurons à votre écoute.

Cordialement,
Maryssa, pour MI-ATE-départemental du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 18/01/2024

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