Rendez-vous CCAM

Ressenti de l'usager : Positif

Il y a peu, je témoignais des difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous pour un CCAM.
Aujourd'hui, je souhaite témoigner pour confirmer la réponse qui m'a été apportée face à cette difficulté.
A savoir que le Consulat de France à Fès prend des mesures nécessaires pour améliorer la prise en charge des demandes de leurs concitoyens. Je félicite leur professionnalisme et leur travail face aux difficultés. Au même titre que le consulat comprend nos agacements, il est important pour nous, usagers de l'administration, de comprendre leur difficultés et faire preuve de patience et compréhension.
Souligner les difficultés pour améliorer le système est aussi nécessaire que de reconnaître le bon travail effectué et de le partager.
Nous pouvons faire confiance en notre administration.

Sonia le 14/04/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Fès

Bonjour Sonia,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes ravis que votre démarche ait pu aboutir.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 25/04/2023

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