Bacterie 14/04/2023 Charente-Maritime (17)

Ressenti positif

Problème de remboursement

Après la promesse de l'entreprise de rembourser sous 20 jours, une commande qui ne pouvait pas être honorée, le remboursement n'arrivait toujours pas après plus d'un mois et demi, et surtout, pas de réponse après la menace de faire intervenir une association de consommateurs. Le service signal.gouv est intervenu et le lendemain, l'entreprise concernée dit envoyer le remboursement.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Merci pour votre témoignage, nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre utilisation de SignalConso concernant votre problème de commande non livrée. 

N'hésitez pas à partager votre expérience autour de vous.

Les retours utilisateurs nous permettent d'améliorer notre plateforme dans une démarche d'amélioration constante du service proposé.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 20/04/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis