Recommencer son DSE

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai commencé à créer mon DSE pour une bourse à critères sociaux pour mon année 2023-2024, mais j'ai fais une erreur en écrivant le revenu brut global d'un de mes parents. J'ai écris son numéro fiscal au lieu de son revenu et maintenant je ne peux plus le modifier, sauf que le nombre perçu comme son revenu est beaucoup trop élevé ! J'ai donc envoyé un mail et on m'a simplement répondu de rentrer le revenu de mon parent. Sauf que, encore une fois, je ne peux toujours pas le modifier ! Alors comment suis-je sensée le changer?

janeerosee le 14/04/2023 - Yvelines

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Réponse du service CNOUS

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. 

Nous sommes attachés à améliorer la qualité de service aux usagers, notamment en nous appuyant sur leurs témoignages. Nous vous remercions ainsi pour votre retour qui va nous permettre dans la durée d’améliorer la qualité de nos services en ligne.

Les revenus seront mis à jour lors de l'instruction de votre dossier. Veuillez déposer, si ce n'est pas encore le cas, les avis d'impôts des parents pour l'année 2021 dans le "suivi de votre dossier".

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 18/04/2023

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