Travaux isolation combles en septembre 2022 : prime rénov pas encore versée

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes travaux d'isolation de combles ont été réalisés en septembre 2022. Le dossier prime rénov a été géré par l'artisan prestataire. Il y a eu des demandes de complément de document (qui me sont transmises par l'artisan) début novembre que j'ai fourni aussitôt.
En février 2023, un agent de Veritas mandaté par ANAH devait faire un contrôle des travaux. Visite annulée par l'interessé une demi-heure avant le rendez-vous fixé (il ne pouvait venir car il devait aller chercher sa fille à l'école. Pas reçu de nouveau contact pour rendez-vous.
Quelques jours après le rendez-vous non honoré je relance de l'artisan qui m'indique relancer ANAH.
A ce jour, pas de nouvelles et toujours pas de prime versée.
On est très loin de la promesse de versement dans un délai de 1 mois !
Que faire ?