Naturalisation par décret sur la nouvelle plateforme en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Très mauvaise expérience. J’ai déposé mon dossier en Septembre 2021 (série 2021X203), il aura fallu un an pour que je passe l’entretien en Septembre 2022 et depuis plus rien, silence radio. On n’a aucune visibilité sur où en est le dossier. Quand j’appelle la préfecture pour avoir des nouvelles on me dit qu’il n’est plus chez eux et qu’il est envoyé à l’étape suivante mais pas plus d’infos. Et c’est encore plus frustrant de voir des dossiers papiers arrivés après le mien et être naturalisés avant, ou dès dossier d’autres préfectures pareil être naturalisés rapidement. Totalement injuste et fatiguant à la longue d’attendre sans aucune visibilité de ce qui se passe derrière, et aucune info de si ça avance ou pas.

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Le bureau des naturalisations de la préfecture des Hauts-de-Seine vous remercie pour le partage de votre expérience. Il est regrettable que votre démarche auprès du service souffre d’un manque d’informations. Les équipes du bureau répondent aux questions qui leurs sont adressés par mail à l’adresse suivante : pref-naturalisations@hauts-de-seine.gouv.fr

La préfecture des Hauts-de-Seine expérimente depuis juillet 2021 le dépôt des demandes d’acquisition de la nationalité française par décret comme d’autres préfectures sur le territoire, avant la généralisation prochaine à l’ensemble des préfectures. Aucune différence de traitement n’a eu lieu entre les postulants : le dépôt d’un dossier papier est strictement réservé aux usagers dont un dysfonctionnement technique empêche le dépôt en ligne sur l’ANEF.

Par ailleurs, la procédure de naturalisation est une procédure longue qui nécessite une instruction attentive de chaque dossier. À cela s’ajoute un allongement des délais d’attente jusqu’ici établis du fait de la dématérialisation de la procédure qui a provoqué une très importante hausse du nombre de dépôts de dossiers.

Je vous prie de croire, madame, monsieur, que le bureau des naturalisations des Hauts-de-Seine met tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Bureau des naturalisations
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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