État "En cours d'analyse par le service instructeur"

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis début mars 2023, j'avais cette phrase dans le suivi. Aucun changement. Lorsque je consulte, c'est la fiche de demande de permis de conduire que j'avais rempli qui apparaît.

Il n'y a véritablement aucun suivi puisqu'aucun détail à part cette phrase.

J'ai appelé au numéro indiqué par l'ANTS qui, après 40 minutes d'attente au téléphone pour avoir quelqu'un, me répond d'attendre mi avril pour savoir si la situation a évolué. Mais que si elle n'évolue pas après cette date, de les rappeler au même numéro.

Tout cela pour avoir un NEPH pour passer le code ; Car sans NEPH, impossible de s'inscrire pour aller dans un centre d'examen pour avoir le code.

Vraiment pas sérieux la façon de traiter les demandes de l'ANTS ainsi que le NEPH pour passer le code alors qu'on a pas encore le permis de conduire. Il pourrait y avoir d'autres façons de faire pour simplifier les démarches sans que cela prenne autant de temps.

JP86 le 13/04/2023 à 86180 Buxerolles

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JP86,

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation s'est améliorée.

Pour information, le délai de traitement de dossier dépend de chaque service instructeur.

Si vous êtes toujours dans l’attente de votre permis de conduire, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers)

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/06/2023

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