Consultation du décompte de points du permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est inadmissible qu'il ne soit pas possible de pouvoir avoir l'historique précis des points perdus ou récupérés sur le site "d'information" sur le sujet. Aucune précision sur les dates, lieux de l'infraction, type d'infraction au code de la route, nombre de points retirés, nombre de points récupérés, montant de l'amende etc ... Ce décompte est complètement faussé en plus !
Mon mari et moi avons comparé nos soldes et cela ne correspondait absolument pas à la réalité ! Ce site n'est absolument pas fiable avec des omissions d'infractions par exemple. A l'heure de l'informatique toute puissante, il ne serait pourtant pas compliqué de donner cet historique sur trois ans par exemple et que tout soit transparent ! L'opacité de ce site est insupportable et surtout aucun moyen de vérification !
Cordialement

Marmotte le 13/04/2023 - Oise

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marmotte,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction suite à la consultation de votre solde de points.

Sachez que tout conducteur peut connaître le solde de points de son permis de conduire en consultant le service Télépoints sur le site du Ministère de l’Intérieur à l'adresse tele7.interieur.gouv.fr.

Pour y accéder, le titulaire du permis a deux possibilités :

* passer par un compte FranceConnect : Impôts, Améli, La Poste ou Mobilconnect et Moi (Avec FranceConnect, il n'est pas nécessaire de connaitre le n° de permis et le code confidentiel pouvoir accéder aux informations. )

* renseigner son code confidentel :en cas de perte du code confidentiel, l'usager peut désormais en demander un nouveau en cliquant sur "Je souhaite obtenir un nouveau code confidentiel Télépoints".

Le formulaire de régénération du code confidentiel est à compléter afin d'en obtenir un nouveau.

 En fin de consultation vous avez possibilité de donner votre avis sur l'utilisation de l'application et ainsi demander des évolutions , comme par exemple un historique plus détaillé.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 13/06/2023

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