La CAF ne répond jamais au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis en colère suite à la réception d'un courrier de la CAF hier concernant la mise en place de l'intermédiation financière. Depuis 9h ce matin, j'ai appelé toutes les 30 minutes mais à chaque fois, le disque me dit qu'il y a plus de 10 minutes d'attente et qu'il faut renouveler mon appel.

Cela fait des années que je suis séparé de la mère de mon enfant et j'ai mis en place la pension alimentaire et sans même qu'elle est besoin de demander quoi que ce soit dès le premier mois de mon départ. Je ne comprends pas pourquoi il faut mettre en place cela à nouveau, alors que le virement ce fait directement depuis mon compte bancaire actuellement. Cette situation m'insulte et m'agace d'autant plus que je suis sur une île déserte comme d'habitude avec la CAF, pas de réponse, simulation sur les sites internet qui fonctionne mal.

Je n'ai jamais droit à rien avec la CAF et bien entendu, si je ne donne pas de nouvelles dans les 15 jours, on me menace d'une pénalité financière (Article D582-2) et saisie sur salaire, compte bancaire. Et moi, j'ai droit à quoi comme article de loi en cas de non-réponse de la CAF ??

De plus, le montant total de la pension alimentaire a été augmenté de 11,29 % (je ne sais même pas comment ils ont fait ce calcul) alors qu'à ma connaissance, il n'y a pas eu d'avis de justice pour cette augmentation. Maintenant, on m'invite à envoyer un mail, mais je ne vais jamais sur le site de la CAF car je n'ai droit à rien, sauf à être menacé de payer alors que je n'ai jamais fait défaut de paiement depuis près de 10 ans. PFFFF.

Bien cordialement