Bonjour DAV69,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés rencontrées pour obtenir le suivi de l’état d’avancement de la demande de passeport de votre fille.
Sachez que nos équipes techniques travaillent actuellement à l’amélioration du suivi des titres sur notre site et notamment pour que les informations sur l’état d’avancement des titres soient affichées de manière la plus correcte possible.
Aussi, nous vous invitons à patienter et à consulter régulièrement le suivi sur notre site ANTS en cliquant ICI.
Vous pouvez également vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.
En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeport et de Carte Nationale d’identité.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 27/04/2023
