Expérience médiocre: Naturalisation par décret sur plateforme ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

Ayant déposé mon dossier depuis bien plus qu'un an, je n'ai toujours pas reçu un récépissé de complétude ni passé d'entretien d'assimilation.
Cette plateforme est horrible et crée beaucoup d'inégalité entre les étrangers (donc potentiellement des futurs citoyens Français). La plateforme était censée accélérer la procédure de demande d'accès à la nationalité Française mais sa mise en place à Nanterre a eu l'effet inverse.
Malgré plusieurs relances, le traitement des dossiers stagne avec très très peu de personnes naturalisés depuis son lancement en Juillet 2021. Si dans certaines préfectures les gens reçoivent une réponse définitive à leur demande au bout de 6 à 10 mois, à Nanterre ça dépasse le délai des 20 mois en moyenne. Il est aussi important de préciser que le délai légal de 12/18 mois n'y est pas respecté.

Merci de bien vouloir agir pour résoudre ces problèmes, plusieurs membres des groupes Facebook dédiés à la naturalisation ne cessent d'exprimer leur frustration voire dépression causée par la lenteur de ce service assez médiocre qui va à l'encontre de l'une des devises de la Republique: l'Égalité.

dd92 le 13/04/2023 à 92000 Nanterre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour, 

Le bureau des naturalisations de la préfecture des Hauts-de-Seine vous remercie pour le partage de votre expérience. Il est regrettable que votre démarche auprès du service souffre d’un manque d’informations. Les équipes du bureau répondent aux questions qui leurs sont adressés par mail à l’adresse suivante : pref-naturalisations@hauts-de-seine.gouv.fr

Comme vous l’évoquez, la préfecture des Hauts-de-Seine expérimente depuis juillet 2021 le dépôt des demandes d’acquisition de la nationalité française par décret comme d’autres préfectures sur le territoire, avant la généralisation prochaine à l’ensemble des préfectures. Aucune différence de traitement n’a eu lieu entre les postulants : le dépôt d’un dossier papier est strictement réservé aux usagers dont un dysfonctionnement technique empêche le dépôt en ligne sur l’ANEF.

Par ailleurs, la procédure de naturalisation est une procédure longue qui nécessite une instruction attentive de chaque dossier. À cela s’ajoute un allongement des délais d’attente jusqu’ici établis du fait de la dématérialisation de la procédure qui a provoqué une très importante hausse du nombre de dépôts de dossiers.

Je vous prie de croire, madame, monsieur, que le bureau des naturalisations des Hauts-de-Seine met tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Bureau des naturalisations
Date de la 1ère réponse 23/06/2023

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