Longue attente CNI/Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai entrepris la demande de CNI et de passeport pour ma fille de 1 mois, au plus tôt (lorsque nous avons pu réaliser une photo valide). Nous avons obtenus un rendez-vous début mars à la maire de Morangis et depuis la demande n'a pas passée l'étape de "en cours d'instruction".
Nous avons réservé notre voyage dans le délai maximum annoncé à l'époque (6 à 8 semaine) et pour coïncider avec une réunion de famille prévue de longue date sur l'île de la Réunion. Maintenant la mairie m'annonce des délais de délivrance de 10 à 12 semaines

Ce voyage a déjà été annulé une première fois à cause du COVID. J'espère de tout mon coeur que cette fois-ci nous pourrons y aller en famille. Sinon mon fils et mon mari partiront sans moi et ma fille. En espérant que ce témoignage puisse faire avancer les choses. N'hésitez pas à me contacter.

Attente le 13/04/2023 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Attente,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Les délais actuels d’obtention d’une carte d’identité/d’un passeport sont dus à la hausse inédite des demandes de titres liée principalement au rattrapage des demandes non effectuées pendant la pandémie, à la reprise des voyages après deux ans de restrictions ainsi qu'à l’attrait suscité par la nouvelle carte d’identité.

Face à cette situation, les services de l’État et les mairies ont mis en œuvre un plan d’urgence pour répondre à la demande importante de renouvellement des cartes d’identité et passeports constatée depuis fin 2021.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.

Si vous souhaitez avoir des informations supplémentaires concernant votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie où votre demande a été réalisée.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les démarches de Cartes Nationales d'Identité et de Passeports.

Notre équipe vous remercie pour votre témoignage.

Bien cordialement
Gladys, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 13/04/2023

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