Production passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Nous n'avons aucune nouvelle sur la production des passeports de nos enfants, selon le site ANTS : Nous avons une demande en cours d'instruction par le service instructeur, depuis mi février 2023.
Cela fait donc 2 mois qu'il est en cours d’instruction, et la mairie d'Alforville n'a aucune info
Comment puis-je avoir un véritable délai?
cordialement

Julie le 13/04/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Julie,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous faites part des difficultés rencontrées pour obtenir des informations sur l’état d’avancement du passeport de vos enfants.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.

En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.

Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.

Aussi, sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports et de Cartes Nationale d’identité.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation va s'améliorer.

Bien cordialement
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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