Galère à la sous préfecture de St germain

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier depuis août 2022, et jusqu'à présent mon titre de séjour n'est pas fabriqué.

Ils ne répondent pas aux mails ni aux appels téléphoniques, c'est silence radio à la sous préfecture de St germain, rien ne bouge. Le pire, ils ne cherchent pas à s'améliorer comme certaines préfectures à l'instar de Créteil qui ont pris des mesures courageuses d'éponger des dossiers en souffrance dans leur service.

J'ai l'impression qu'ils ont créé cette situation délibérément, car au niveau de la naturalisation la traine dans le traitement des dossiers est légion.

Nous implorons vivement l'intervention du ministre en charge de ce secteur en l'occurrence Monsieur Gérald DARMANIN, ministre de l'intérieur.



Marius le 13/04/2023 - Yvelines

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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