Bonjour Anonyme,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de renouvellement de votre carte nationale d'identité.
Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
L'augmentation des délais d'instruction, de fabrication et d'acheminement des passeports est liée à une très forte hausse des demandes pour l’année 2022.
En effet, en 2020 et 2021, de nombreux usagers ont reporté leurs demandes de titres à cause des restrictions sanitaires.
Toutefois, face à cet accroissement d’allongement des délais des titres d’identité, le Ministère de l’Intérieur a pris plusieurs mesures pour accélérer les dispositifs et réduire au maximum ces délais.
Ainsi, pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande, vous avez la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre dossier.
En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons vivement que votre situation s'est améliorée.
Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 28/04/2023
