Démarche impossible pour renouvellement CNI

Ressenti de l'usager : Négatif

Sur le site ANTS, il est impossible d'ouvrir un compte, la date de naissance étant systématiquement refusée. Le 3430 ne propose pas de réponse à ce problème, de même que prefecturedepolice.interieur.gouv.fr
Comment faire pour renouveler sa carte d'identité ?

JIPEHACH le 12/04/2023 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour JIPEHACH,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Cependant, vous pouvez vous connecter depuis un compte FranceConnect.

Ainsi, une fois connecté vous pourrez faire une pré-demande de CNI.

Sachez que ce sont plus de 2300 mairies disponibles en France pour accueillir les usagers et ainsi proposer un service de proximité.
Pour votre information, vous pouvez également retrouver la liste des mairies chargées de la saisie des demandes de carte nationale d'identité en cliquant sur ce lien.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 20/06/2023

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