Intoxication alimentaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Ca fait déjà 2 semaines que des étudiants tombent malade à cause des repas du Crous, hier soir c'était moi sans compter qu'il est quasi impossible de contacter directement le Crous par téléphone ou mail.

Lysa le 20/04/2023 - Meurthe-et-Moselle

Posté par La personne concernée

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CROUS LORRAINE

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services et des améliorations à cette procédure sont d’ailleurs régulièrement apportées pour tenir compte de ces expériences. Je transmets les éléments au Crous concerné et reviens vers vous dès que possible.

Pouvez vous donner plus de précision en envoyant un mail à l'adresse : reponseusager@cnous.fr

Afin de résoudre les difficultés que vous rencontrez, je vous invite à contacter directement votre CROUS :

- en laissant un message via la rubrique Assistance de Mes Services Étudiant

- en prenant contact avec la plateforme téléphonique de votre Crous

- en se déplaçant au Crous

- en nous contactant sur les réseaux sociaux en précisant que vous avez partagé votre expérience sur SP+ (raccourcis présents sur www.messervices.etudiant.gouv.fr)

Pour les Crous du grand Est et du Nord, une plateforme téléphonique vous accueille du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 au 09.69.39.19.19. Chacun des Crous est rattaché à une plateforme dont vous trouverez les coordonnées sur leur site internet.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 27/04/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?