Ma prime rénovation retard 7 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon dossier est monté et validé sans problèmes en avril 2022, il s’agit d’une prime de plus de 5000€ pour l’installation d’une chaudière à granulés. Les travaux sont achevés en septembre 2022, j’envoie tous les documents fin septembre. Je contacte les services une fois par mois par e-mail ou je reçois la réponse bidon « nous accusons la bonne réception…. », au téléphone on me dit que mon dossier est en instruction, que le retard de paiement est signalé, qu’un nouveau service a été ouvert pour traiter des dossiers comme le mien, qu’on doit vérifier si l’entreprise qui a effectué les travaux n’est pas frauduleuse, que…
Aucune prise de responsabilité pour les retards, pour l’incompétence.
Bref, pour moi l’expérience est lamentable qui me met en difficulté financièrement. Logiquement si je demande une subvention c’est parce que j’en ai besoin. L’état français s’est engagé de m’aider, on a signé un contrat alors il faut s’y tenir, sinon il y a des conséquences.