Inefficacité absolue

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon témoignage sera aussi sans effet que le sont mes nombreuses tentatives pour faire renouveler le passeport et la carte d'identité de ma fille
Je veux bien comprendre qu'en 30 ans les choses ont changé, mais si c'est pour se voir offrir un parcours du combattant aussi perdu d'avance, je ne peux dire que " Bravo le progrès annoncé du numérique". Une enfumade parfaite. Ça fait désormais presque 4 semaines qu'on essaie d'avoir un rdv en mairie. Tout est évidemment payé. Rien dans mes 60 km jusqu'au 11 juillet (date par défaut).
On n'est pas loin du sévice public. Je suis consterné....

Nicolas le 12/04/2023 - Essonne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nicolas,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez concernant le renouvellement du Passeport et de la Carte Nationale d'identité de votre fille.

Étant donné la hausse des demandes de titres, le délai pour obtenir un rendez vous en mairie peut s’allonger.

De plus, le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier.

Sachez que vous avez la possibilité d’effectuer votre demande dans n’importe quelle mairie équipée d’un dispositif de recueil.

En revanche, lors de la récupération de votre titre, il faudra obligatoirement vous rendre dans cette même mairie.

Pour connaître la liste des mairies équipées d’un dispositif de recueil proche de chez vous, nous vous invitons à cliquer ICI.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/06/2023

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