Etudiante boursière à Paris bientôt SDF

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déménagé des Hauts de Seine où je percevais les APL à Paris. J'ai déclaré ma nouvelle adresse et demandé les APL pour ma nouvelle adresse depuis le 05/12/2022. Depuis : mon dossier des Hauts-de-Seine est clôturé et mon dossier de Paris n'est pas ouvert. Après divers appels et mails restés sans réponse, je ne perçois toujours rien et n'arrive pas à savoir si mon dossier a bien été transféré d'une CAF à l'autre, je ne vais pas pouvoir continuer ainsi ! Je ne bénéficie pas d'autant de patience lorsqu'il s'agit de rendre des comptes dans mes études, quel enseignant attendrait un travail remis 6 mois après ?

angoisseétudiante le 19/04/2023 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour

Nous vous remercions pour votre témoignage qui nous est très utile pour améliorer la qualité de nos services.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction et que les retards dans le traitement des demandes ou des dossiers engendrent des difficultés.

Ne pouvant consulter votre dossier ni vous donner d’informations personnelles sur ce site, je vous invite à prendre rendez-vous avec votre Caf pour connaître plus précisément l'état d'avancement du traitement de votre demande d’aide au logement

En espérant que cet échange avec votre Caf pourra se faire rapidement et que votre dossier sera régularisé rapidement également.

Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 19/04/2023

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