Pas d'aide par telephone

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande d'Apl en direct via le logeur et sur site avec numéro allocataire a été faite mais rien n'est versé ?

Elephant le 11/04/2023 - Oise

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Caf de l'OISE

Bonjour et merci pour votre message. Si vous avez formulé votre demande d'aide au logement, celle-ci est en cours de traitement par nos agents. Mais il est vrai que nous accusons un peu de retard et que nos délais de traitement sont plus longs actuellement. Néanmoins, ne vous inquiétez pas, votre demande sera étudiée et si vous ouvrez bien droit à une aide au logement, celle-ci sera calculée à partir de la date de votre demande. Jusque là, vous n'avez rien à faire et si nous avons besoin de justificatifs complémentaires pour l'examen de votre demande, ils vous seront demandés par mail. La Caf reste mobilisée pour vous apporter le meilleur service possible et vous permettre d'accéder à tous vos droits. Bien à vous.

Cordialement,
Quentin, pour Caf de l'OISE
Date de la 1ère réponse 11/04/2023

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