numero 0320305428 impossible à joindre

Ressenti de l'usager : Négatif

Ce numéro est impossible a joindre
de 8h30 a 11h30 la semaine dernière j ai du faire 300 appels sans succès
toujours un message nous invitant a rappeler ultérieurement.
Parfois une musique (on se dit c'est bon) qui nous fait patienter une vingtaine de seconde avant de nous inviter a rappeler ultérieurement
j'ai reessayé ce mardi 11 avril une cinquantaine de fois toujour sans succes

VALEX59 le 12/04/2023 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Nord

Madame, monsieur,

une demande peut prendre davantage de temps que les délais habituels (par exemple 90 jours en renouvellement en moyenne) pratiqués en préfecture du Nord pour plusieurs raisons soit liées au dossier lui-même soit liées à un souci d'ordre technique.

Toutes les informations utiles en matière de délivrance des titres de séjour (notamment 1ère demande, renouvellement et renouvellement de récépissé) et pour joindre la préfecture se trouvent sur le site de la préfecture du Nord à l’adresse suivante (plaquette téléchargeable pour l’arrondissement de Lille) :

https://www.nord.gouv.fr/contenu/telechargement/85596/518802/file/Flyer%20-%20DII-2.pdf

Dans l’hypothèse où vous vous souhaitez signaler une situation particulière, nous vous invitons à prendre contact avec nous par messagerie électronique via les adresses fonctionnelles figurant également dans cette plaquette.

Cordialement,
Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 17/04/2023

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