Parisien87 12/04/2023 Val-de-Marne (94)

Ressenti négatif

Premiere demande Passeport pour bébé

Bonjour,
J'ai effectué une pré-demande le 30 Janvier 2023, pour un rdv en mairie le 16 Fevrier. On m'avait alors annoncé un délai de 6 semaines, hors nous sommes a presque 8 semaines et tjr pas de nouvelles... Nous sommes censé voyager le 19 Avril, je dois faire une demande de visa également... Et il est toujours en cours d'instructions auprès du service... merci de débloquer la situation SVP,

cordialement

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Parisien87,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de traitement du passeport de votre enfant.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Sachez qu’il est possible de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande pour obtenir des informations sur le suivi de votre demande.

En effet, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de passeports.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation a évolué.

Bien cordialement
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 01/06/2023

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