Lucas Tastrophe 09/04/2023 Hérault (34)

Ressenti négatif

Impossible de trouver un créneau pour déposer un dossier de renouvellement de passeport

Bonjour, j'essaie désespérément de trouver un créneau pour déposer un dossier de renouvellement de passeport. J'ai essayé sur Lyon, St-Etienne et Montpellier, et dans un rayon de 60Km pour chacune de ces villes comme me propose l'interface de réservation, mais rien n'est disponible nulle part, entre aujourd'hui et le 7 juillet... c'est à se demander si il n'y a pas un blocage volontaire... je ne peux pas croire que tous les francais veulent un papier d'identité en meme temps ! d'autant qu'à ce délais il faudra 2 mois de plus pour obtenir le document.
je continue de chercher ...

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lucas Tastrophe,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de prise de rendez-vous pour votre demande de Passeport.

Le moteur de recherche est actuellement en phase de test, le raccordement des mairies à celui-ci s'effectue progressivement. Il est donc normal que certaines mairies soient absentes du résultat de la recherche.
Vous pouvez retrouver la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.
Il conviendra de la contacter ou de vous rendre sur son site internet afin de connaître les modalités de prise de Rendez-Vous.


Pour rappel, le lieu de la demande ne dépend pas obligatoirement de votre domicile, vous pouvez vous rendre dans n'importe quelle mairie, à condition que celle-ci soit équipée d'une station d'enregistrement.

Nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer et vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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