Incident technique CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'essai de faire la demande APL, mais je n'arrive pas à valider la première étape, confirmation ou modification du profil, car lors de la validation du changement d'adesse, j'ai un message incident technique, renouveler l'opération, hors vu que la demande APL n'est pas rétroactive, c'est la date de demande qui est prise en compte, je voudrai savoir s'il y a un autre moyen de faire cette demande.
Merci pour votre retour.

fkvj le 09/04/2023 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

12 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. ​Nous manquons d'informations pour pouvoir vous identifier et ainsi accéder à votre dossier. Afin de vous aider dans votre démarche, nous vous invitons à nous contacter au 3230 ou depuis le service en ligne "Mes messages" dans votre espace privé. Cependant, rassurez-vous, s'il s'agit d'un déménagement et si une continuité de votre droit est règlementairement possible, le versement de votre aide au logement sera rétroactif. Nous espérons que vos prochaines démarches avec la Caf se déroulent pour le mieux.

Cordialement,
Juliette pour la Caf
Date de la 1ère réponse 11/04/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?