Délai d’indemnisation suite accident de travail

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai eu un accident de travail en juin 2022 et je n'ai toujours pas d’indemnisation malgré de nombreuses relances.
J'ai utilisé le Chat bot et pris 3 rendez-vous via Ameli. L'interlocuteur a été efficace et empathique et bienveillant mais qui n’avait pas accès à des informations rassurantes.

Sco78 le 07/04/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour Sco78, 

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, l’Assurance Maladie.

Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 11/04/2023

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