Renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une demande pour renouveler mon titre de séjour il y a 5 mois sans réponse et mon titre de séjour est expiré il y a deux mois. Aucun rendez-vous n'est disponible pour que je puisse vérifier l'état d'avancement de mon dossier.

obeja le 07/04/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?