Demande titre de séjour auprès de la sous-préfecture de Saint-Germain en laye

Ressenti de l'usager : Négatif

Ceci est un cri.
Cela concerne la demande de titre de séjour de mon épouse, on a un enfant ensemble (je suis français et notre enfant est français né en France).

J'ai fait la demande il y a presque un an et demi, je n'ai pas de nouvelles de la sous-préfecture de Saint-Germain en laye, lorsqu'on les appelle, on entend "cette permanence est définitivement suspendue".

On a même renvoyé tous les documents 3 fois, par mail, moyen que la préfecture des Yvelines m'a dit d'utiliser. J'ai demandé un rendez-vous par courrier pour déposer les documents en personne. Aucune réponse

Mon épouse ne peut pas visiter son pays d'origine, les Etats-Unis, ni sa famille, car on n'a même pas de récépissé, malgré mes demandes répétées. Elle ne peut pas non plus travailler!

Je sers ce pays tous les jours, je suis aussi ancien militaire à l'armée de terre française, je suis très frustré que ma famille soit traitée ainsi en retour.

K AD le 07/04/2023 - Yvelines

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Cher usager de la préfecture,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes mécontent de votre expérience avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons constamment d’améliorer nos processus pour mieux vous servir.

 

Nos agents s’efforcent de traiter les dossiers dans un délai satisfaisant, ce qui est parfois compliqué compte tenu du nombre croissant de demandes.

 

 

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 21/07/2023

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