Carte d identité nationale et passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

Il ya une forte communité française dans le nord de l Allemagne et le centre administratif se situe à Berlin.
Je peux concevoir que la France à des moyen limité mais pourquoi n'y a t'il pas de délégation (seulement deux par ans).
Il serait dans l'intérêt des pouvoir publique de pensé au peuple qui doit premièrement trouvé un créneau qui soit possible en accord avec les disponibilités lié au travail (une journée entière et necessaire pour le déplacement) et de plus pouvoir prendre en compte les coûts des transports afin de se rendre sur place.
Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour Bixente,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.

Nous tenons à vous informer que vous pouvez effectuer la plupart de vos démarches administratives en ligne. Pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est en effet nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Afin de connaître les tournées consulaires proposées par les services consulaires à Berlin, nous vous invitons à consulter le site internet du consulat, régulièrement mis à jour.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 24/04/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?