Bonjour FatOU,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délais de traitement du passeport de votre proche.
En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable.
Tout a été mis en œuvre par le Ministère de l’Intérieur pour renforcer les effectifs chargés de l'instruction des dossiers en préfecture.
Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Pour savoir où en est la production et la distribution de votre passeport/Carte Nationale d’identité, vous pouvez vous connecter à votre compte sur le site de l’ANTS en cliquant ICI.
Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande.
Dans tous les cas, sachez qu’un SMS est envoyé dès que le titre est disponible en mairie.
En espérant que votre situation s'est améliorée, nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement,
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 25/04/2023
