Manque de personnel criant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Merci de nous envoyer ce questionnaire afin d'améliorer les services aux compatriotes.

Mon insatifaction ne concerne nullement le personnel du consulat qui répond de manière profesionnnelle et engagée aux demandes.

Mon insatisfaction concerne le manque de personnel qui engendre des délais longs, tandis que les procédures sont fastidieuses.
Il serait utile soit d'engager plus de personnel, soit d'alléger les procédures, car le retard s'accumule. Il faut 6 mois pour avoir un passeport, impossible de prendre rendez-vous sur la plateforme, en 2023 c'est clairement en dessous des attentes d'un pays développé.

Aussi, il faudrait des services consulaires à l'ambassade d'Ottawa, cela diminuerait le flux se dirigeant vers Montréal qui croule sous les demandes. Nous sommes de plus en plus de français dans la région capitale.

Merci pour votre travail notamment les employés qui font face au publique.

Alexandre.