BEN 07/04/2023 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Demande primerenov

Depuis 10 jours, je demande de l'aide pour cette aide. Je remplis des formulaires de L'Anah, je téléphone des dizaines de fois, je me rends à une adresse à Strasbourg vu que le téléphone, il n'y a personne derrière et cette adresse n'est qu'une boite postale et d'autres appels à Urbam conseil, même l'enseigne local ne peut rien pour moi juste quelques conseils mais dans 2 mois.
Voila mon expérience ....
MERCI C'est possible en 2023.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 12/04/2023

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