Permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

On me rejette ma demande pour cause de mauvais Cadrage de ma photo, alors quelle est conforme, réaliser par un fotomaton agréé. Je porte une barbe et par conséquent on ne voit pas mon coup. Donc demande rejeté

Abdel64 le 07/04/2023 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Abdel64,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Pour votre information, voici quelques recommandation afin d'éviter un nouveau rejet

La photo d'identité de la personne concernée par le titre doit :

  • Etre récente et réalisée par un professionnel ou dans une cabine photo agrée.
  • Elle doit être de taille 3,5 x 4,5 cm et respecter les caractéristiques suivantes :
  • En couleur, sur fond clair et uni
  • De face, tête nue
  • Visage centré et dégagé
  • Yeux visibles et ouverts
  • Une photo scannée ou photocopiée sera refusée

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien cordialement
Charlotte, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 27/04/2023

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