Injustice

Ressenti de l'usager : Négatif

Il y a une barrière informatique et une absence de contact humain.
Je trouve qu'il y a une dépersonnalisation de l'assuré.
J'ai la sensation d'avoir été piégé par le système.
Il y a un manque d'information en cas de non prise en charge en l'absence de médecin référent, il est impossible à trouver après le départ de son médecin à la retraite.

PIERRE le 07/04/2023 à 42400 Saint-Chamond

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la LOIRE

Bonjour Pierre,

Nous vous remercions pour votre témoignage.

Nous sommes conscients que la situation que vous décrivez suscite de l'inquiétude et de l'insatisfaction ; cependant celle-ci ne relève pas de la compétence des services de la Caf et nous espérons que votre situation soit maintenant régularisée.

Très bonne journée à vous

Cordialement,
Ingrid, pour Caf de la LOIRE
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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