Capten 06/04/2023 Aube (10)

Ressenti négatif

Salarié en accident du travail

Mon dossier à étais bloqué 4 fois en 6 mois à causes de manques de documents et pendant 3 mois je n'ai pas été indemnisé. Cela est très pénible quand l'on est en accident du travail

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Capten,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sabine
Date de la 1ère réponse 07/04/2023

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