Paiement MaPrimeRénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai créé mon dossier (sans problème ni soucis de dossier), en Juin 2022. Tout a été accepté, le dossier étant complet, nous avons respecté les étapes et le chantier a été effectué aussi dans le temps et selon le devis. Notre dossier a donc été passé en Demande de solde / Instruction en cours en Juillet 2022. Nous avons même été contrôlé par un organisme pour le CEE et la personne nous a dit pas de soucis après notre passage ça débloque les primes dans les 15j. Ce contrôle a eu lieu en Janvier 2023.
Je vous passe les multiples appels à MaPrimeRenov avec différentes réponses à chaque fois : Votre dossier passe au-dessus de la pile, je vous annonce que votre dossier va être réglé (en Novembre 2022), je relance votre demande. Bref honteux pour un service public, je suis dépité on ne peut contacter aucun autre numéro pour faire avancer. Si j'avais su j'aurai conservé ma chaudière au fuel, j'attends une aide de 5400 €. C'est inadmissible pour un délai annoncé de 35j maximum. De qui se moque t-on et aucun recours possible. Bref on attend encore et encore......