maprimerénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir, je me suis connecté au service "maprimerénov'" là on me demande une adresse mail, je l'inscris, là un "onglet" apparaît : cette adresse mail est déjà utilisé ??!!
J'en crée une autre, de nouveau , ce même onglet qui me "dit" que mon adresse est déjà utilisé!!????
Il y a un numéro de téléphone le 0806703803...qui n'est pas attribué!!!!
De qui se moque-t-on ?
Bien sur ,impossible de contacter quelqu'un

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Réponse du service ANAH

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre témoignage, cela contribue à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes navrés pour les délais de traitement de votre dossier.
Soyez assuré de la mobilisation de nos équipes qui mettent tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais. Si la difficulté persiste, vous pouvez nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 12/04/2023

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