Suite à mon intervention sur la CNI

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour et merci de votre retour, mais j'en ai déjà fait part à la mairie qui est tout à fait d'accord avec moi, mais elle ne peut rien. Elle me dit que c'est à vous de faire remonter car elle ne fait que suivre les instructions de la préfecture, elle-même suivant celles du ministère.
Donc on tourne en rond.
Cela est dommage. Je vous donnais 1 occasion de faire évoluer dans le bon sens ce dysfonctionnement.
Bien cordialement.

Françoise le 05/04/2023 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Françoise,

Nous vous remercions pour votre retour.

Pour votre information, la mairie est en charge de la saisie es dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.

Votre démarche de rapprochement auprès de la mairie était correcte car elle est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’Identité et de Passeports.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Marie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 06/04/2023

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