conseiller numérique lambda 05/04/2023 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

rdv prefecture

Bonjour,
Impossible de prendre rdv à la préfécture pour renouvellement de titre de séjour, de récépissé, etc.
C'est tout simplement impossible à chaque fois (suis conseillère numérique, donc cela m'arrive souvent).
Aujourd'hui j'ai essayé de joindre le point numérique en préfecture pour y adresser quelqu'un, y prendre rdv : le serveur vocal est un véritable labyrinthe, il faut prendre bien plus que son mal en patience pour enfin trouver la proposition "mettre en relation avec un agent" (touche 9)... Et là ça fait 12 minutes que j'attends que ça décroche.
Bref, la préfecture est devenue citadelle imprenable... Alors que tant de gens pont besoin de leurs services. C'est lamentable (de mon point de vue)

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Les rendez-vous (renouvellement, récépissé) sont mis chaque semaine en ligne par les équipes de la préfecture.

Cordialement,
VP - Direction des étrangers et des naturalisations de la préfecture de la Seine Saint Denis
Date de la 1ère réponse 15/05/2023

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