MaPrimeRénov

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ce message pour témoigner de l'usine à gaz que représente le dispositif MaPrimRénov. Cela fait des mois que nous montons le dossier, il y a toujours un élément qui freine son avancée et par deux fois notre compte en ligne a été désactivé. Il faut alors tout recommencer, saisies et scans des différents éléments. De quoi perdre patience. Nous rénovons un corps de ferme, labellisé "patrimoine remarquable agricole". Il s'agit d'une rénovation totale qui va permettre aux bâtiments de ne pas s'écrouler et de ne pas être énergivores. Nous sommes soucieux de respecter l'environnement, mais faisons le constat amer que peu de choses sont faites pour encourager ces initiatives. Une déclaration des travaux sur les documents d'imposition, avec preuves à l'appui, serait plus simple, plus efficace et plus juste.

Filo le 16/04/2023 - Morbihan

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Réponse du service ANAH

Bonjour,

Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 17/04/2023

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