Délai ahurissant pour permis international

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai réservé et payé un séjour en Afrique du Sud avec véhicule de location, sans remboursement possible. 3 mois avant le départ je me suis aperçu du délai de 11 semaines minimum pour recevoir un permis international. Ce délai est passé à 6 mois, un mois après ma demande, autrement dit aucun espoir de le recevoir à temps (demande toujours en instruction sur ANTS) et j’ai dû payer la traduction officielle de mon permis. Il y a 20 ans j’en avais obtenu un en 1 h en préfecture. Ce n’est pas du progrès, c’est une suppression pure et simple du service. La France est ridicule dans le domaine, personne ne prévoit ce type de démarche 6 mois à l’avance.

Wiseman92 le 16/04/2023 - Hauts-de-Seine

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Wiseman92,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai d’analyse du service instructeur suite à votre demande de permis de conduire international.

Cependant, sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) est à la charge de la production des titres et de leur distribution. L’instruction des demandes en ligne est réalisée par un autre service (service instructeur).

Sachez que le délai de traitement d'une demande de permis international est inconnu de nos services. Certains dossiers peuvent prendre plus de temps en fonction de la situation et des vérifications à réaliser, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée, c’est pourquoi, sachez qu’il est possible d’obtenir des informations sur le traitement de votre démarche en ligne, en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Ainsi, nos équipes se chargeront d’effectuer des vérifications sur le contenu de votre dossier afin de vous apporter un suivi personnalisé sur votre demande.

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et nous espérons vivement que votre situation va évoluer.

Bien à vous
Anais, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 05/05/2023

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