besoin d'information et d'aide

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu un courrier de la part de la CAF sur une dette que j'aurais, impossible de joindre la CAF pour demander comment faire pour payer cette dette qui apparait sur mon espace personnel.
Habituellement quand ça m'arrive, j'ai un bouton "Rembourser mes dettes" qui est présent sur mon espace personnel dans la rubrique "mon Compte". J'aurai voulu avoir un agent pour voir s'il était possible qu'il règle le soucis ou qu'il me fasse faire un paiement par téléphone au lieu de rester dans cette situation..