prime rénov accordée et jamais versée

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande de prime rénov, envoi des justificatifs, dossier accepté, puis plus rien...travaux effectués, paiement des factures, crédit pour pallier au découvert et aujourd'hui toujours aucun versement...malgré un dossier complet. Clairement ne comptez pas sur la prime rénov pour vous aider à financer vos travaux, sous peine de déconvenues sévères. Une dette de 2000 euro pour ma part, merci l' Anah.

Candide le 04/04/2023 à 68140 Luttenbach-près-Munster

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Vero, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 12/04/2023

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